| Er zijn geen producten in de winkelwagen. |
ASSORTIMENT
winkelwagen
Garantie A-keus kwalitatief hoogwaardige materialen
Wij bieden hier -tenzij nadrukkelijk anders aangegeven- nieuwe produkten aan die rechtstreeks af fabriek zullen worden geleverd. De fabrikant ziet er op toe dat het product voldoet aan gestelde normen. Indien vereist is de KOMO-certificering van toepassing en dat houdt o.a. in dat u mag vertrouwen op een sterk en kleur- en maatvast product. Mocht er dan toch een levering van aantoonbaar mindere kwaliteit plaatsvinden kunt u dit aan ons kenbaar maken. Wij tonen dan met uw hulp bij de fabrikant aan dat er toch een slechte productie aan de scherpe controle is ontsnapt en vragen om een spoedige oplossing.
Tuin- eo sierbestrating valt veelal niet onder de verplichte KOMO-certificering omdat voor die producten geen normering is vastgelegd. Dit is bijvoorbeeld bij betonstraatstenen wel verplicht zodat o.a. een minimale belasting is gewaarborgd. U kunt natuurlijk altijd kiezen voor materialen die wel een KOMO-keur hebben. Doordat we werken met A-keus producten van Nederlands TOP-fabrikaat mag u vertrouwen op goede materialen.
Niet tevreden en een klacht indienen??
We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@klinkerdirect.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."
Recht van retour
Bij aankopen via een internetwebshop heeft u als particulier het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van de goederen -zonder opgave van reden- te annuleren. Bent u niet tevreden over de levering stuur dan een bericht naar info@klinkerdirect.nl en we proberen dit op te lossen. Wilt u direct annuleren/herroepen vul dan het herroepingsformulier in.
Wij bieden hier -tenzij nadrukkelijk anders aangegeven- nieuwe produkten aan die rechtstreeks af fabriek zullen worden geleverd. De fabrikant ziet er op toe dat het product voldoet aan gestelde normen. Indien vereist is de KOMO-certificering van toepassing en dat houdt o.a. in dat u mag vertrouwen op een sterk en kleur- en maatvast product. Mocht er dan toch een levering van aantoonbaar mindere kwaliteit plaatsvinden kunt u dit aan ons kenbaar maken. Wij tonen dan met uw hulp bij de fabrikant aan dat er toch een slechte productie aan de scherpe controle is ontsnapt en vragen om een spoedige oplossing.
Tuin- eo sierbestrating valt veelal niet onder de verplichte KOMO-certificering omdat voor die producten geen normering is vastgelegd. Dit is bijvoorbeeld bij betonstraatstenen wel verplicht zodat o.a. een minimale belasting is gewaarborgd. U kunt natuurlijk altijd kiezen voor materialen die wel een KOMO-keur hebben. Doordat we werken met A-keus producten van Nederlands TOP-fabrikaat mag u vertrouwen op goede materialen.
Niet tevreden en een klacht indienen??
We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@klinkerdirect.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."
Recht van retour
Bij aankopen via een internetwebshop heeft u als particulier het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van de goederen -zonder opgave van reden- te annuleren. Bent u niet tevreden over de levering stuur dan een bericht naar info@klinkerdirect.nl en we proberen dit op te lossen. Wilt u direct annuleren/herroepen vul dan het herroepingsformulier in.
U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt -zodra de goederen weer in goede orde in ons bezit zijn- dan het volledige orderbedrag inclusief betaalde verzendkosten gecrediteerd.
Kosten retourzending
De kosten voor de retourzending naar ons retouradres moet u zelf betalen. U bent vrij zelf dat retourtransport te regelen, u dient er wel op toe te zien dat het product -met alle geleverde toebehoren- en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking op het overeengekomen retouradres wordt ontvangen. Houd er rekening mee dat de kosten voor dit individuele transport hoger uitpakken dan uw bijdrage onder de noemer 'leveringskosten'.
Retouradres
Het retouradres zal door ons worden aangegeven en kan zijn;
-het fabrieksterrein in Enter
-de opslag in Hummelo (regio Doetinchem - Zutphen)
-of een alternatief retouradres waar partijen met elkaar overeenstemmen
Terugbetaling
Wij zullen -binnen 14 dagen na melding van uw retour- het verschuldige orderbedrag aan u terugstorten of zoveel later als dat wij uw retourzending hebben ontvangen.
ADVIES;
(1)geef een annulering z.s.m. door. Eenmaal op transport kunnen wij niet meer afstoppen en maakt u kosten.
(2)hanteer dit recht niet als op de manier u b.v. kleding koopt. De transportkosten van een individuele retourvracht zijn al snel enkele honderden euro's en deze zijn in geval van herroeping (zonder opgaaf van reden) voor uw eigen rekening.
(3)U kiest zelf uw transporteur voor afwikkeling van de retourzending. Vraag wel eerst om een prijsopgave en kies een transporteur die op deze vorm van transport is ingericht zodat wij de zending in goede orde terugkrijgen.
NB; U kunt ook óns vragen om prijsopgave om het transport voor de retourzending te organiseren. Kiest u voor ons voorstel van transport dan zullen wij die transportkosten inhouden op de terugbetaling van het aankoopbedrag.
Onze primaire leveranciers geven aan dat van het gros van de producten voldoende voorraad beschikbaar is. Het staat u vrij om -voor u bestelt en betaalt- ons eerst naar de actuele beschgikbaarheid te vragen.
Wij proberen altijd zo snel mogelijk -na ontvangst van een order- die bestelling te leveren. We adviseren u echter met uw bestelling niet tot het allerlaatst te wachten.
Voor andere produkten - ook gebruikte of b-keus - verwijzen wij u graag naar onze partnersite KlinkerCENTRALE.nl .